2011年6月21日 星期二

男人!每天都在刀鋒上過活!

大部份「打工仔女」在朝早鬧鐘響後都善於極速提升工作效率,務求半小時內做最多的事情︰刷牙、襯衫、洗頭、洗臉、女的化粧、男的剃鬚。所謂工多藝熟,從一開始的一絲不苟到現在的隨心所欲,我對剃鬚這一門藝術掌握了不少學問。

剃鬚,講求剃鬚刀的鋒利度、剃鬚膏塗在臉上的時間、鬍鬚的堅硬度、鬍鬚的濃密程度、天氣中的濕度(HUMIDITY)、鬍鬚的生長方向、受者的臉型(CONTOUR)、每一寸皮膚的敏感程度等等。面對眾多variables,我們每天都可以駕輕就熟,請為每一位男人掌聲鼓勵。

男人!每天都在刀鋒上過活!較少功力者,隨時會「一頸血」(的而且確,我條頸有時會係重災區)


2011年6月12日 星期日

是聽懂?還是聽到?

到某手機專賣店選購手提電話,見專業的Brian在此,不能放過他了,表明我前來購買「Desire S」。銷售過程順利,唯殺出一個大陸「阿姐」,亦不放過Brian。同一時間Brian招呼兩位顧客,他眼中的顧客價值高下立見。我是大客,老早表明有心購買「Desire S」,而且較早前經他購買了「Desire Z」,証明我並非混水摸魚的;該大陸「阿姐」可說是抽水客,劈頭第一句向Brian訴說的是︰「你之前同我講有個螢幕保護貼送,宜家有無呀?」。纏繞一輪後,Brian受不了,大發雷庭地怒吼︰「點解咁多人都無人黎幫手架?!」其他售貨員像如夢初醒,準備動身上前幫手;我沒有表示任何反應,因為說話來容並非衝著我而來;大陸「阿姐」被震攝了,往後退了兩步,口中暗說︰「洗唔洗咁惡呀!?」

我聽懂了內容了,知道Brian怪責身旁坐視不理的同事們;阿姐聽不懂,只聽到語氣,以為自己被罵了。這証明了一句說話,被加入不同語氣後會有不同的效果;亦証明聽者未必聽懂說話內容。

記得有一次我接收了一張過期的ABC禮卷,贈予者問我ABC會否對現,我說即管試試。盤算了一會後,我到ABC選購貨品,以過期的ABC禮卷繳付貨價。以下是我與ABC職員的對話︰

ABC︰「先生唔可好意思呀,張禮卷過左期喇。」
我︰「咁點算呀?(語帶怪責的口吻)」
ABC︰「因為呢度個日期寫係四月三十號過期,所以用唔倒喇。(佢聽成點解用唔倒)」
我︰「係呀?(語帶無奈)」
ABC︰「……唔,好啦,我搵經理黎睇下對唔對倒啦……(收銀員很無奈,被我的一句句無情無建設性的對話推到死胡同。因為一般收銀員都較為operational,機動性強,但當遇到需要提出意見或解決方法的情境,一般收銀員都會選擇逃避,由經理解圍)」
我︰「哦,好啦。」
等了一會
ABC︰「先生呀,請問你屋企重有無禮卷呀?」
我︰「有幾張啦(誇張不能對現的後果,更表示我都有定期光顧,屬長期客人……實情我只得一張,哈哈)」
ABC︰「咁呀,好啦,咁你盡快拎黎用埋佢啦。」
我︰「好啦,唔該晒(成功了!)」

對話根本問非所答,只突顯了顧客與售貨員之間傳統的主僕關係,即僕人須遵從主人的意旨(其實我不認同顧客與售貨之間的是主僕關係)。

你能否聽懂他人的說話嗎?

2011年6月2日 星期四

少付$1.9車費

平日放工後,我會乘搭小巴由沙田中央廣場回家,按分段收費按鈕;今晚我到女朋友家享用晚膳後,乘搭小巴由愉田苑回家,一樣按按鈕。結果,我少付$1.9了,怎麼辦呢?

我知道自己做錯了,立即彌補過錯,向司機提出稍後繳付。

一如既往,荷包及褲袋不帶任何零錢,我無法繳付餘額。

正想問人借錢,發覺現鈔只有百元面值,再者我在小巴上走動、數錢會立即作嘔,放棄吧。

腦海萌生︰當小巴駛到站頭,我先與司機交待,再到便利店購買eclipse夏日別注版,將找贖中預期的兩蚊交回司機便可。想到這裏,eclipse亦不那麼吸引,我亦非愛吃零食之輩,真金白銀付清了,卻相信不能享受真金白銀帶來的價值,亦放棄吧。

用八達通付清,則多付$1.8(數式複雜,不願多提),不如乾脆跟司機說自己沒有零錢,並說服他相信八達通十五分鐘內不能經同一終端器多次付款,蒙混下車算了。

最後,我受良心責備,沒有向任何人「唱錢」,下車時二話不說拿出八達通放到終端器上,聽到「嘟」一聲後,使人如釋重負、心擴神怡。

就這樣,十五分鐘的車程,我沒有片刻空寧,就是這樣想想,那樣想想,看來我想太多了;還是這就是做錯事的代價呢?