栽培「設計哥」

麗港城裝修工程打得火熱，有望可以過年前順利入伙。替新居空間大改造的師傅曾替筆者舊居裝修，收費公道交貨準時手工不賴並提供兩年左右的售後服務，人前人後謙稱「華仔」，實情位列「哥」輩。

筆者向「華哥」之裝修手藝致敬，然而無法十分滿意其半製成品 --- 在業主留下可發展空間下誕生的廚櫃。「金無足赤人無完人」，裝修手藝與空間改造能力沒有必然的關係，原本一個感覺上可容納天下的空間驟變成一個兩人同在摩肩接踵的廚房。試想想，二者兼得的裝修師傅無懈可擊，加上誠信及領導力直可呼風喚雨，隨時可享「設計哥」的美譽。

成為「設計哥」叱吒風雲有誰不想，父母望子成龍錯不了。

現代學童從少武裝自己，天文地理禮樂射御書數無所不能，走在社會裏偏偏成為港童，禍不卻父母卻帶挈雙親冠名怪獸家長。筆者相信成因有二︰一）有能之仕須俱備勝任力（COMPETENCY），這話兒由五個元素組成︰PERSONALITY、MOTIVATOR、ABILITY、KNOWLEDGE、SKILL，我們習慣栽培後三者而忽略前二。又想想，一個由細到大事事任人擺佈的港童何來主見，沒有主見的僱員沒出幾個當上領袖；二）禮樂射御書數範範皆精讓您成為標騎大將軍，鋼琴跳舞羽毛球樣樣出眾又如何（更何況張張刀無張利）。技巧與技巧之間的配搭尤其重要，舉例說，一個明星需懂得怎樣演戲唱歌裝身陪老細，掌握「有人來拍照要記住插袋」之道理。

問心，我們有沒有從少栽培孩子的性格。

日本女優的命運

現職培訓及發展行業，獨愛「日本女優片子乃最成功 e - Learning」的講法，萬千熱血男子在沒有行政手段威迫、自動自覺及身心舒暢的情況下學會了偉大及神聖的人類傳宗接代技倆。


值得同業參考的不單止以上講法，日本女優的命運更有啓發性。出版過多本有關日本女優書藉的田中淳彥表示，每年約有 6000 名女性投身該行業，其中三分二人不能適應沒有粉絲片商媒體簇擁包圍的平凡生活，在沒有職業技能的條件下唯有重操舊業或者轉戰「風俗孃」。

女生習慣了日進斗金，被粉絲、片商、媒體簇擁包圍的生活

原文網址: 回不去了！日本AV女優大腦A片化　2/3退休去賣淫 | ETtoday影劇新聞 | ETtoday 新聞雲 http://www.ettoday.net/news/20121030/120854.htm#ixzz2Df8sS2YQ
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日進斗金，被粉絲、片商、媒體簇擁包圍的生活

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日進斗金，被粉絲、片商、媒體簇擁包圍的生活

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豪門夜宴雞鮑翅或窮愁潦倒叉雞飯，適應力遠近馳名的香港人都可以處之泰然。然而外在經濟環境及公司財務狀況不由得您置身事外︰「舊屎」零售銀行用不著您走到大街推銷投資產品；「舊屎」教書老師用不著走到荒野之地參與歷奇活動；「舊屎」裝修佬用不著衣著光鮮跟顧客談風格；「舊屎」各類型打工仔遵從一分耕耘一分收穫便三餐一宿。日本女優的天使臉孔魔鬼身材經不起歲月考驗，您的天賦可抵抗外來轉變嗎？


參考下屬於我們的蒼井空︰原為日本女優，被麥浚龍邀請擔任音樂特輯「超生培欲」的女主角，能操多國語言、闖進內地微博成為蜂頭躉擠身中日深層次矛盾的國際舞台上 --- 初為肉彈現在演變成歌影視三棲藝人。


多材總比天才好。

越老越可愛

二十三十四十，人生總會遇上幾組本無實際意義卻叫人不能不停一停想一想的數字；三十而立，錯不了，自覺有能力呼風喚雨之際回想以往筆者的一篇劣作，對自己老餅之心感慨萬分。
對一切事情懷有既定立場自然拉開與青春的距離，走不了以往判死無大害的路，肩膀重了換來更加沉重的步伐，以為三十而立的人應該要向現實低頭，殊不知柳暗花明。沒有視死如歸，換來走進死胡同迫出來想得更闊更深的睿智；負擔賜我強健的臂彎及耶魯象腿，走得更加堅壯；陪著您走的伴侶賜您一雙翅膀，非好高騖遠，反而一人計短二人計長。
成熟讓您變得強壯，追求可以發展的夢想，重拾第二春。

採花賊 vs. 栽花者

鮮花嬌艷，萬千寵愛吸引狂蜂浪蝶︰嘗花者遠觀而不竊玩，只可惜數碼相機越趨普及，面對妄想買下利器便躍升翹楚的蝦兵蟹將隨意呼喚幾下鎂光燈及快門，唯有掃興；維園嘗花節期間一簽多行的自由行多，冒名前來湊熱鬧也多，為一睹風采罷了；無可避免總有一邦不在乎天長地久，只在乎曾經擁有的採花賊。

將原本栽種在土壤的鮮花收歸期下過程所費功夫非淺︰採花賊需要避開耳目，快狠準地從莖部手起刀落；綠葉的確可以突顯鮮花的美態，卻分薄了割下來植物所剩無幾的養分，因此頓成臭草，不得不除；歲月不留情，鮮花凋零幾近事實，然而借鮮花向女方鴛鴦蝴蝶夢一番不成問題

互聯網世界資訊智識氾濫，遍地開花，採之不盡用之不竭。用戶們東採西採，致金玉其外吹噓一番，只在乎曾經擁有。最感可惜︰追花者眾，有心栽花者寥寥無幾。

企業與港女

與朋友數禮拜前談到「世界正在改變」的話題，少不免提及三四年前打得火熱的 SOCIAL MEDIA，靈機一觸，喚醒筆者天方夜譚的想法。


智能電話於香港年青族群的滲透率應該接近 100%，驅使大伙兒投入臉書瀏覽及分享之列，每位用家在網絡世界沒有組織架構之分，憑藉蕩氣迴腸的至理名言、幽您一默的生活趣圖或夾得鬼哭神嚎的事業線都可以躍升為萬人 like 迷。個體戶相信可以一夜成名，槓桿原理將種瓜得瓜種豆得豆的潛規則粉碎。


八九十後早陣子被冠職場末期毒瘤的惡名︰「遲到」「早退」「射波」「吞卜」「無心機」「無耐性」「怕辛苦」「怕沉悶」「不負責任」「無大無細」等，100% 謝絕被社會廣犯唾罵歧視加上臭氣薰天的清潔工。殺出一個擦亮眾人目光的韋森特，吹倒裝滿「聚丙稀」的貨櫃，導至一百五十噸工業原料在海中四處飄浮，間接加害漁民經常殺戮的活魚，卻在臉書呼喚了一班年青份子到沙海泳灘執垃圾。「通渠佬」職位空缺無人問津，那邊廂義務清潔工更有叫座力；「蛇齋餅粽」比不上「國民教育」。


面對僱主看得生「眼眺針」的未來社會棟樑，企業在業務模式不變及在位者不材的假設下無可奈何站在三岔口前︰沿地踏步者因人手不足無法前行而迅速滅亡；只招攬聽教聽話者因只走直路不懂轉彎步向滅亡；調整自己接受現實者繼續發光發亮。筆者相信於組織架構著墨便可。


筆者曾服務過的企業的組織架構圖都呈現成等腰三個形，少不了人力資源部、財務部、資訊科技部、業務部的存在，體現 Division of Labor 的奧妙之處，效率屢創高峰；然而這種模式總存有流幣︰員工工作原動力來自長期糧尾的恐懼或老細懾人的命令、企業只可做到神話般的效率而造不了膾炙人口的品牌、員工之間的聯繫（bonding）建基於大家的身份（例︰department identity）而非工作上的領域（domain）、企業資訊流通時因部門之隔遇到障礙。當 Division of Labor 遇上典型 90 後性格的員工大有可能出現以下的情況︰年青陳大文自覺虎落平陽被犬欺，在賺錢買花戴的情況下離開這座他斷定壓榨員工加劇社會貧富懸殊，創造不了如 iPhone 般有性格貨品的血汗公司。


這個情況下企業愛來一轉百家樂︰靜待一個擁有 Steve Jobs 魅力的在位者，寄望部門內各員工之間相處諧和，依賴數頭可以突破筒倉（silo）聯繫各部門的千里馬，總括而言喜歡扮演那一小撮期盼白馬王子而沒有自知之名的港女，忘記自己可以扭轉乾坤的實力。企業為求達至專業需要縱向分類的部門，顧存整體價值橫向發展以領域（domain）為根的群組亦不可忽視。這大大可以加強部門之間各員工的聯繫，令資訊流通得更有效率及成效，體現擁有社會價值而不落空談的願景，創造品牌價值。

婚姻有感（二）

老婆曾問我會否因為比同儕早婚感到「未玩夠」或「地獄無門闖進來」；有人的確不加思索順著大流許下承諾，看似信誓旦旦其實骨子裏酸得臉容扭曲，無盡稀虛歎息。我們喜歡讓腦筋休息，耳濡目染地只看見珈鎖與責任，收穫一概被拋諸腦後。

還記得那二零一二年四月的黑暗時期，走進新工作環境面對新對手新任務，理性驅動自己衝破重重障礙，感性上卻從來抓不著一遍可以讓傷口止血的淨土，接近十二小時的上班時間受學非淺，卻只體會「鬼叫您窮，頂硬上」，走在「一係金錢、一係價值」的十字街頭（熟悉筆者的人知道我向來貪心渴求二者兼得）。當您走進死胡同的時候，以為只有您才能擔起半邊天的時候，終生伴侶鼓勵您支持您，這比啥來得更重要，賜予您勇氣實行心裏早有定案的計劃。

一直渴求的舒適區原來就在家裏。

想想六十年後，兩鬢斑白，快要到達尾站收捨行裝，人生在世留下芳名不難理解，個人意志未廣於天下萬民亦渴望得以傳承︰所謂財大氣粗，個人創立的私型企業容易受投資者影響而變質；受天資所限的科技發明或研究在推陳新的年代難以長久甚至曲高禍寡無人問津，如高棍具前瞻性之輩買少見少；當「民建聯成功捕捉流浪犬兩條」等字眼可以游走於其黨派各類型宣傳項物之際，功名如浮雲無形無相各花入各眼；唯財是道的現世代不在乎品德；立言可揚名千古，惜流於理論，鬼唔知「您的曰子如何，您的力量也必如何」。所謂慎終追遠，透過形式追思其教養者之賢德。

新生命屬締結婚姻後的禮物。

愉田苑惠康

在可以避免的情況下，筆者盡量避免走進百佳惠康等壟段市場式經營的超級市場，甚至可取的只有冠名為「沙田區街市貨物售價最貴」的第一城街市，筆者亦願意轉贈三餸飯錢予小商販。

烹調白汁蜆肉意粉需要白酒及牛奶，驅使我「大駕光臨」愉田苑惠康超級市場。說成「超級」略有誤導成份，因為估計該市場可售貨樓面面績無超過三千平方呎；可供選擇的貨物也大有限制。從外在環境所見，該「豆腐潤」被斷定非惠康公司策略上的要塞，經分派所得的資源及營銷路線只屬下下等級，無怪乎員工服務質素與地區策略配合得天衣無縫。

扯遠了，回說白汁蜆肉意粉。筆者芳尋良久，選購了一支「白酒」作煮食用，到收銀處付購，「嘟」一聲後瞠目結舌，營光幕顯示 $68.9。一兩秒間返復回想一分鐘前從貨架取下貨品的軌跡，那黃底黑字的價錢牌上確實寫上 $23.9 的數字，腦海即時浮現陳志雲的禪語「真的假不了，假的真不了」。滿有信心平心靜氣地向年輕收銀小姐提出「咩唔係廿蚊咩？」的疑問，換來一句扣人心弦的「酒喎？邊度有廿蚊呀？」。

向來反應緩慢的自己列出兩個反應︰一、醬爆；二、求正。本著無理由向天真爛漫無知小女孩開火的原則，選其二。

後記︰筆者確實買錯了，那支 $23.9 的是 sparkling wine，及後在大昌發現 $25 兩支紅白酒的組合。

如果外星人來訪地球……

三色台近日壟絡了不少年八九十後，繼天與地中家傳戶曉的「the city is dying」及「如果命運能選擇後」，再為大家呈獻令男皆嫉妒女均呼叫符合黃金比例肌肉男數枚，飛虎裏馬德鐘及羅頌謙叫人看得眼不轉晴。硬要編劇攪盡腦汁設計老媽無法參透的對白，搜羅老爹看出只有怒火的倒三角，何不製作更大膽格新的呢？

例如，編劇製作一套「如果外星人來訪地球」的科幻劇，以男女主角分別釋演飛行服務隊及一樂天知命雙目失明的角色，彼此間發生一段羅曼蒂克可歌可泣的感情為縱軸，每集告一段落後採「究竟地球是福是禍」為題配合 TVB Fun，定能穩住無線廣播事業的江山！大家無需為筆者的天馬行空擔心，國家地理頻道確實以「Exploring the universe alien invasion」為題，描述一切外太空生物及地球人有可能發生的戰略（是唷，筆者已想好了幾枚救命發寶！）。

外星人有能力從哈勃望遠鏡也未能察看的外太空飛來地球，其科技水平理應走在地球人之上，居心叵測。根據生物鏈弱肉強食的法則，與歷史中1930年科技水平傲視同儕的德國以至後期組成納粹黨開展世界大戰的事例，外太空生物此舉非奸即盜，不為滅族也要搶奪資源。太空船可以從老遠飛馳到地球而又不為太空中的隕石所損害，這証明推進器及外殼堅硬度絕對超越人類的想像及認知領域，地球上的最強武器核彈或 F18戰鬥機只會做成被夷為平的社區。各個國家及組織的空對空，地對空和基建項目會按步就班地被消滅，被派往戰場的一兵一卒會轉攻為守，採取留得青山在的策略。

科技稍遜亦無需打定輸數，我們還有最強的三大武器︰細菌、遊擊戰略及統戰戰略。

飛船長途跋涉飄到這太陽系小行星並因發動攻擊透支大量燃料，需要吸取地球的「生物燃料」，這正是勝負關鍵。我們可以仿效靚佬湯出演「強戰世界」中細菌襲擊敵方免疫系統的絕殺；然而「您精我都唔笨」，外星人早著先機只派遣機械部隊來訪地球，失敗。高科技找不著勝算，唯有實行無技術可言蟻多摟死象的遊擊戰。請想像一下傘兵從天而降的一幕，再幻想以數十個輕氣球取代降落傘，人肉傘兵們出奇地可以逃過太空船的雷達素描，無聲無色地闖入敵方陣地，引爆數枚炸彈，禮成。一個死仕未必奏效，但走進了人類快要被滅種的危機，莫說泛民與建制派走再一起，阿爾蓋達和奧巴馬亦同仇敵愾，成千上萬個死仕絕對可以凱旋而歸，這視為統戰。


為著生存，可以統一戰線，縱使技不如人，有心有力蟻多摟死象。

黑白沖印

黑白沖印，讓大家更得心應手地將事物的美態及其互相牽引的關係構建在一紙相片上，構圖固然重要，顏色配搭卻可暫且擱在一旁，調校對比度至玉眼看上去感覺浮誇或戚戚然的效果，作品絕對可以見人了。配合就算面臨「發福」或「髮線向上」等中年危機仍堅持穿緊身衫及綁馬尾的攝影師造型，加上小白小黑及筆者不知為可干的配件，大家或可以誤打誤撞殺出一條血路。

黑白相片講求的究竟是光暗、濃淡還是深淺不得而知，反正這些術語在黑白灰的世界變得毫無價值，返璞歸真地放棄五彩繽紛的花花世界就是要讓其他人在沒有選擇的空間下帶上濾鏡，透過作品了解攝影師感受。在可能可憐得真要誤打誤撞闖血路，或擔心對牛彈琴，或全心全意只求表達某種意思的情況下，攝影師放棄了色彩，卻局限了觀賞者發展出的可能性。

真的失色了，我們就只剩下黑白灰一套工具去評價周圍發生的事情︰只有身材出眾追 D 趕 E 的吸引男性注意力；只有嫁娶「住洋樓養番狗」選搭商務客位的青年才俊過著闊太 HIGH TEA 的生活才算幸福少奶奶；只有薪金越高大假越多上班時數越短的才算好工；只有經濟越好 GDP 每年遞增的才算值得居住的好城市。

走在廣東道名店琳立閃閃生輝的日子倍感灰白。

鼠輩進化論

十年樹木百年樹人，現今社會動若脫兔勤奮如牛得如熱窩螞蟻的大家承計了您爹娘，甚或至您爹娘的爹娘的優良傳統之外，亦從社會裏不斷類積演化改良衍生的知識中獲益良多。古往今來囫圇吞棗者眾，誰在乎大榕樹的氣根長到哪裏，總知樹梢除蔭「權」外福蔭後人便可以了；然而借「知識」蒙混過關的鼠輩亦大有人在。

鼠輩特徵如下︰喜歡由象牙塔中借寶刀斬思辯，令複雜事情簡單化，站在道德的高地托出如「君君臣臣父父子子」流芳萬世卻差不多逾期下架的理念，以臣民不盡其本份或莫須有（老闆永遠是對的）之罪排取異己或馴服（筆者提到的「複雜」乃亂中有序的COMPLEX，非一片混沌的COMPLICATED）；多屬既得利益、權傾天下、腰纏萬貫及接受高等教育人士，謙謙君子綾羅綢緞包裹著唯我獨尊的心態；這時我確能預測您對號入座了，請不要忽略第三點 --- 已經老早走入民居，廣佈天下始於工業時代。

有一駐校社工須在星期六「番學校」，對，因為沒有被委派任何職務所以只可以說成「番學校」。時間下午一時左右，眼見身旁除校長及訓導主任外一眾老師已收拾行裝準備還鄉聚天輪，向校長提請離開的要求，換來一句暗示您「想走？收皮啦！」的「We are a team!!!」。

國之將亡，必有妖孽；如今鼠輩橫行，事情屬 complicated 的複雜，實難參透，唯有各安天命吧。

A for ______；C for _______

七八十後對小魔怪這套曾經瘋魔一時的電影絕不陌生，然而筆者曾聽過小魔怪一詞的起源。小魔怪英文翻譯為「Gremlin」，自萊特兄弟創造可以飛天的機械後一直寄住於相類似的航天工具中。由於航天科技早期發展尚未成熟，工程師將飛機起飛後發生在半空中的意外歸究於相生相剋的小魔怪，指罵這衊造出來的小傢伙。

闖進人生另一高峰未適應新環境常，常出現類似小魔怪附體引致機件故障，登峰者遇上阻滯吸取教訓調整並改善自己在所難免，邊做邊學在職培訓亦取其箇中含意，廣於在職男女，始於一眾港孩。香港小朋友來不及適應新環境，投考小學前便須武裝自己學懂牛津劍橋字典各式其式的英文生字，不褻與蘋果（Apple）及車車（Car）打交道，要跟太空人（Astronaut）和黑猩猩（Chimpanzee）做朋友；更甚者須吞下整個太陽系。以下對話節錄投考小學面試過程︰

校長︰小朋友你平日鍾意做咩呀？

小朋友︰我鍾意睇書。

校長︰咁你可唔可以講個故仔比我聽呀？

小朋友︰我睇果d 唔係故事書喎，係天文書呀。

校長︰天文書呀，咁可唔可以話比我聽太陽系九大行星係咩呀？

小朋友︰有金星、木星... （共數了八個行星）。

家長︰（自信地）點解數得八個呀？

小朋友︰因為最後果個行星見唔倒所以得番八個。

家長︰咁邊個行星無計在內呀？

小朋友︰冥王星。

校長︰（心想︰我收定這個學生了）

家長傾囊相授，看來港孩無須再上小學了。無怪乎僱主們有感八九十後工作態度欠佳，因為小朋友們相信要學的已吞下了。

新工作 --- 格仔舖東主

自離開東西二家後，媽經常問我找到工作了沒有，我跟她說找到了一份需要往返機楊附近的，媽追問我是否「教人駕駛飛機」，為免媽從今以後懼怕乘搭空中交通工具我連忙否認，卻不知因詞窮或語障之由接不是去。迄今，我媽對我的生財之術仍然摸不著頭腦。


本人生財之術有如旺角潮流特區店主營運格仔舖之技倆，吸引人流流入店舖，藉貨品銷售賺取利潤。靠近櫥窗格仔箱內的貨品尤為重要，飾演勾魂使者以華麗外觀收人流目光聚焦己身之效，扮演催眠治療師引導願上釣者隨隨走近並攝進店舖內；為每一個格仔箱挑選合時令合客戶胃口的貨品，有策略地調配寄賣貨品到合適的格仔箱宿主，實現與寄存者相互分賬相生雙贏的局面，店主需要觀察各格仔箱內貨品的銷售業績，探聽客人的喜怒哀樂，及需要不時出訪塞外物色含苞待放的貨品；店主為陳列品粉飾一番，亦在所難免。


格仔舖內靠近櫥窗格仔箱極具策略性，總不可以讓它「吉」起來，時刻準備具潛力的貨品頂上；每件貨品都有其天命難違的格仔箱，按銷售效益調動陳列品的位置在所難免，正所謂淺水浸蛟龍時有發生。這才可以維持健康的人流，人流不絕財源滾滾哩！


希望我媽看懂，否則請翻查維基百科 --- Talent Management

食譜

服用三款標籤上寫有「含睡意，用後不可操控機械或駕駛」的藥物，筆者此時此刻的精神狀態彷如地獄又折返人間，時常元神出竅騰雲駕霧不在話下，靈魂輕易被微風中晃動的一樹一木秒殺，在此祝願大家身體健康。

病者、粥也。一碗白粥沒值多少，多加幾絲元貝帶出鮮味價錢上也敵不過軍鑑壽司上三兩團扭在一起的急凍海膽。病者身體抱恙，糊里糊塗勉強地吞入腸胃，就算多半遺忘感恩的心，亦可收果腹之效。煲者，有的掌握各種技倆，有的囫圇吞棗不假思索按網上分享的食譜照辦煮碗。筆者依足食譜先浸米至少三十分鐘放入雪箱、準備十份水水滾後混進米苗煲四十分鐘、每隔四五分鐘攪拌，然而卻未能如意地製作出溫軟輕柔適合病者進食的白粥。屢敗屢戰後發現我選用了食譜上沒有明言的水晶米，粥品實在沒有米香。

慣了依賴以往仗義幫手的親朋好友及成功人仕的芳言，忽略了最基本的。

APM STARBUCKS

筆者享受在咖啡店渡過的時光，在只需要面對手機上網及小休片刻的誘惑下可以陶醉於閱讀的世界，偶以發現一兩點鐘方向五六尺距離的梳化上坐著一個標緻的少女也是一種嘗心樂事。STARBUCKS、PCC 或一些人流量比較高的咖啡室可以提供這類型經驗，亦基於這個特性會吸引不同種類的顧客︰提起現代補習社筆記預備考試的、習慣呆等習慣遲到朋友的、到處芳尋靈感以便寫作的、向保險經紀押下未來二十年人生的、及一心一意到咖啡店外購咖啡的失明人仕。

出神於文字建構的世界之際，臀部感到櫈腳傳來幾下短促的震動，硬生生地把飄到老遠的意識扯回 APM STARBUCKS 身邊事物，聽下四點鐘方向傳來幾下空心鋁質長杆餘震的聲音，轉頭回望發現一名看來尋常的失明人仕準備步履闌珊地走到付款機前買下心頭好。筆者稍為一呆，準備再續前緣重拾思緒繼續沉淪於書本中的時候，發現一個身穿 STARBUCKS 制服的職員撐扶著失明人仕到店舖範圍外電梯口，兩者有講有笑，此情此境實在值得表揚。

筆者認為 APM STARBUCKS 的確可以提供良好的顧客服務，不在乎職員能否笑得呈現心型小咀及迷人小酒窩，或是否奉旨覆行零售業界廣泛認同的客戶服務標準，這個看來沉重的結論來自筆者數秒間從旁目擊職員主動行為的詮釋，這過程及印象正是顧客體驗（CUSTOMER EXPERIENCE）下的產物。

APM STARBUCKS 或許有雅致了解其商舖顧客服務表現的平均分，透過顧客體驗（CUSTOMER EXPERIENCE）反映實況有點難度︰向筆者徵求評分的話 APM STARBUCKS 可以獲得八十分；向筆者身旁一名預備考試的少女徵求評分，她會因為長期需要霸佔座位無法前往洗手間解脫的關係給予五十分，結果 APM STARBUCKS 就顧客服務上是否獲得六十五分呢？很難說，因為普查人數不足。縱使 APM STARBUCKS 有財力人力物力訪問每一位顧客，獲取一個「不偏不倚」、具參考價值的顧客服務平均分，該數字卻難以有甚麼啓發性。致少 APM STARBUCKS 不可能就這個從顧客體驗反映出的分數折射出少女有「代客霸位」的需求，豈可能遑論滿足顧客需求呢？

網絡世界發展得快，甚至太快，顧客都紛紛一窩蜂地將個人顧客體驗上載到 FACEBOOK YOUTUBE TWITTER 等 SOCIAL MEDIA 上，積濾成一個非常有價值而又免費的知識寶藏，商戶可以更接近顧客，了解他們的需要。然而部份未能完全追上時代的巨輪，沒有借助神兵利器擷取或發揮其最大利益，出現像廣東省暴發戶生活水平與文明情況不乎，引起拖著 LV 行李箱吐痰進鋁罐回收箱的光怪陸離，比吐痰在馬路旁更耐人尋味 --- 清純得可愛地將 SOCIAL MEDIA 只當成免費凌速傳播投下成千上萬個廣告。

APM STARBUCKS 如有發現本文，請讓我知道您有否褒獎該名導盲同事（五月七日下午三時至六時），我會向您無私地奉獻所剩餘的二十分！

高中榜眼探花

得悉太陽光線從窗邊竄入睡房或屋苑怪雀歇斯底里如登台般對準咪高峰亂叫，筆者深深體會現實中必須周而覆此地收起自我的殘酷，不錯，「番工」。對每個每天睡眠不足六小時唯有灌入咖啡吊命的香港打工仔來說，「高中六合彩頭獎三千八百萬」經得起時間考驗屹立夢想排行榜榜首，榜眼或探花非「每天鬧鐘鈴鈴響後可多睡一會」莫屬，無奈您老婆老爸老媽老闆兒女們都提醒您經常發夢會引致精神上學業上經濟上感情上錯綜複雜的紊亂！

如果有一天美夢成真，這是何等滋味，其悠悠甜絲絲的感覺繞樑三曰。惜三曰夠了，多了便膩，大意與經濟學上的Diminishing Return相似︰您享受叉雞飯，但對連續一星期七三二十一餐叉雞飯不感興趣，聽罷可能出現胸悶頭大起雞皮的反應。

高中探花，卻每天度曰如年，靜待新工上任期間腦海浮現老婆如忠臣向昏君再三冒死諫言的情節。筆者最後青春浪漫「那些年」地就個人意願宣示最終決定權，不為任何人左右，然而「就算您壯闊胸膛，不敵天氣」，茫茫然，亡亡然。

郁悶地在Oliver Super Sandwich寫下此文。

我係主人您係狗

筆者近日愛上收看有線電線52台，有感隔離飯香，質疑何以人家製作的特輯種類繁多而且剖析深入，較無線電視的實在有嚼勁及策略。先不討論是否盲目崇洋或要突顯自我云云，這一輯由國家地理頻道代理，講述如何飼養犬隻的DOG WHISPERER實在值得一看，練狗師西薩（有線新聞財經台節目反斗狗狗譯米倫）教導主人由內到外從質到量訓練犬隻，將頑劣的小惡魔調教成主人眼中的好朋友。

狗隻過去一年半悠然躺在主人的被窩上，卻竟然反客為主企圖透過裝兇作勢嚇怕意慾回巢的主人，再可愛的狗隻阻止您卧床睡覺只會惹您生厭，一步一步驅使您帶牠到神洲掛羊頭賣狗肉的黑市場收看「舒特拉的名單之愛犬勞改版」。練狗師強調改善愛犬不分尊卑並非要以暴易暴或使其生畏，反之要重塑彼此我乃主人您乃寵物的角色。由行樓梯到入門口，主人話一就一話二就二我話向東寵物不可向西，發現如有違規如超越主人步伐或先入家門，先不免CHOKE CHAIN、撻手指等，喚醒寵物天生服從的心態，結果當然事半功倍水到渠成寵物自動自覺地離開床舖啦！

筆者特別著重角色︰一、您扮演甚麼角色；二、您會怎樣演譯所扮演的角色；三、您準備好轉換角色了嗎？

人生波仔飯

穗禾苑鄰近昔日的工作地點，筆者途步由辦公室返家只需二十分鐘，撞正趕時間或「被狗追」或天氣清涼的日子十五分鐘便可。踏進家門翻開冰箱掏出一盒咖喱牛腩波仔飯隔水蒸十五分鐘成為「糧尾」乾旱之時養成的好習慣，一來慳錢，二來糊口，三來所費時間極少，四來保質期一般超過一年。波仔飯實屬居家旅行抵災過冬必備良品。


波仔飯這三幾年吹得越來越熱，產品種類推陳出新，由以往在各大超級市場上架出售到現在與日俱增的專目店數目，「波仔飯」不單走進領匯商場，成功闖入民居，其概念更融化於廣大打工仔的潛意識中，表現於職場工作上。筆者近日感受到咫尺之間集結了一團適婚者未婚的勢力，除了人氣真人秀「盛女愛作戰」中陳述的原因外，亦不乏層出不窮的理由，其中一個莫過於︰「二三十歲是事業發展的黃金期，莫非老來才搏盡」，該信念衍生另一種價值觀︰「有錢你方無女朋友咩」或「洗咩要男人養唧」。這一顆種子開始發芽，驅使您心甘命抵地為公司為老闆過份地超時工作，令您錯過一個又一個可以偶遇白馬王子或白雪公子的機會，誘導您在井底裏自欺欺人地稱身邊沒有合眼緣的。


這一顆種子引領您進入波仔飯概念︰此時此刻我要專注事業，待事業有成後尋覓可以陪伴終生的伴侶、健康、朋友、家人或夢想，現在請你、妳、您進入冰箱，有條件有需要時我會翻開冰箱掏出其中一盒蒸一蒸或叮一叮。


可幸的是我不喜歡吃波仔飯！

圍住您轉

小時候認定世界萬事萬物為自己出現誕生，深信世界一切事情相互間的規律因為君臨天下而被創造，直至遭逢六合彩的洗禮及考試成績屢創新低的厄運，當頭棒喝如從混沌中發現曙光找到真理︰我就像洪流中的微生物隨波續流（廣於人生的意義另文詳述，筆者堅信死有輕於鴻毛重於泰山之理）。


攪動臉書可窺探您個人人脈的流向︰ 扮演活躍份子爭分奪秒為每一篇資訊留下芳跡的多半是八九十後；較常刊登落地孩兒照的十居其九屬適婚夫婦。的而且確我們喜愛以相機代腦袋記下精采每一刻，藉此曰後慢慢細味或向同儕炫耀，情況甚於初為人父人母者。


從兒女千呼慢喚初來報到前的幾個月，父母在臉書邦國以雛兒為主題貼上照片更新動態，展現了無限愛意。今天相約家人到長洲展開暴食之旅，見童星了，某過度活躍穿梭張保仔洞的小朋友一腿採入洞口，雙手勉強橕起將要下墜的身軀，驀然回首回應母親的要求望向鏡頭，笑。小朋友似乎熟習鎂光燈下的生活了，隨時都扮演明星「有人來拍照要記住插袋」。


明星很霸道，做大娛樂家吸引媒體報導，硬要身邊的九大行星依據牛頓理論不多不少以祂為軸心地公轉，即「自我中心」。小朋友或是明星？也許不單是基因遺轉的話題，後天培養亦很重要啊。最後為大家送上一首小春及黃馨的作品 --- 停電（筆者怎麼突然變成電台DJ唷？）

http://www.youtube.com/watch?v=kFXPmr-mrno&feature=related

銷費主義萬歲

一直注意著闖進駛往沙田鐵路站 89X 的青年，動若脫兔穿過狹窄通道，筆者眼光則勾劃出其選擇本座前座位的路線圖，一切意料之內。青年在我的神機妙算下準繩地從左邊褲袋掏出 iPhone  一部 ，彷彿掌心平衡手機，拇指驅動網上旅程，眼光收窄至小營幕及肩頸長期拉緊引致的勞損已成為最能代表這個世代的事情。


眼光落在比十元現鈔還要小的營幕，眼界拉闊到家事國事天下事；事不無參與的機會，卻只限於 Liked 他她牠它祂一下，與維基百科共建內容（co-create）由不多於百份之十用戶提供的情況不相伯仲。大顆兒就虛疑邦國臉書微博，美其名 social media、Web2.0，在市場學旗下賜封為social 或 viral marketing，另一邊廂新世界配合無線網絡及智能手機推動銷費主義的演化，令更多人更快更廣泛更深入地在24小時內吞下更多資訊。筆者理解銷費主義為「銷費者喜歡不加思考地相信身邊可以聽到見到的資訊，並視之為自己的行事方針，人云亦云」，我們變得這像清明節上山掃幕燒香祭祖一樣迷信。


89X 青年收看疑似從土豆下載來的韓台劇，攪動那早已更新過的臉書，回覆那像被十面埋伏而應接不暇的 Whatsapp 訊息，連片刻可以沉殿平日所見所聞的時間亦被侵蝕得一乾二淨。「大學」有云「格物致知」，時常探討身邊的人與事才可以掌握物理人理事理，非道聽塗說。

變變變生命力

書店「最新推介」能夠反映社會變遷所需，在經濟氣候由盛轉衰之際陳列心靈健康變革管理及創新思維的書藉，在經濟復蘇樓市小陽春的季度擺放投資驗樓工具書。身處千變萬化的市場，如果我們活像行雲流水無色無相隨遇而安，相信可以找到一處人間小淨土。

新環境︰新地點、新衣裳、新座位、新系統、新老細、新同事、新作風、新工作、新任務。在每個範疇上打九折，新環境只有昔日的四成，以往賴以為生的技能未必可以大派上場。改變不限於為物主義上的分別，個人感覺亦遇到一大挑戰。參與黑暗中對話（Dialogue in the Dark）曾經在黑房中失去原有視野的朋友可能會對號入座地感到恐懼、無奈、亢奮，這反應就像碰到燒紅煲蓋立即條件性地收手。筆者小時候就向這個看似自然不可抗命的人類優良傳統宣戰，由淺入深，明知無需強忍亦吞下被火柴火燙過的痛，並繼續手持「火炬」，發現意志的而且確可以戰勝某部份人類基因。


火柴火里程碑廣於筆者的人生，展現筆者年少無知的奇怪思想，折射到我們被賦予的自由︰按自己追求的自由地選擇我們的行為、反應、觀念、意識、價值觀、信念、理想。從小時候胡裡胡塗對抗火柴火到現在闖進新大陸，前無去路或是柳暗花明又一村，成事在人。每天生活就好像一隻喝下數十瓶紅牛，脫去彊繩走在密林的野馬，懶理荊棘針刺拉出血痕或地上藤蔓絆腳，滾下去就是了。


萬事萬物以人為首，按系統計人類屬共九層的第三層高，這身軀容許我們懂分析明事理，按環境作不同程度的反應，否則我們連「葛」都不如（屬第五層高）。對系統分層有興趣的可以參考Boulding's Classification of Systems --- http://www.panarchy.org/boulding/systems.1956.html（看最後的便可）

理性看世界

甚少遇到感情波動、情緒困擾或竭斯底里的處境並不表示您是個理性分折的人，否則我們不會延遲處理需要著急的事情（Procrastination）或需要強吞下另一半糊里糊塗的怒火。貪嗔痴慾愛惡恨，齊天大聖孫悟空需要逐一招呼，人中呂布在貂蟬美人計下聯同王允刺殺董卓，何況我們是平民百姓？認命啦，您曾否順手拈來火車站附近派發，及後發覺自己根本無暇閱讀的免費報章？您會否發現家中的「堆填區」總會存放著因一時衝動購入買四送一的牙膏或牙刷，該物品卻陰魂不散地長年附設在一個您難以發現的角落？

請以理性看世界，我們會受制於禮節變得所謂理性，卻無法完全掩蓋感性的一面。西方有一學稱為行為經濟學（Behavioral Economics），展示各種可被預測又以不同模式出現的行為︰我們會為「免費」的東西花上巨資，堅持人有我有的道理，尊重行走江湖互相輸送人情的慣例。

所謂人情輸送，中國稱之為關係，西方英文以「Reciprocation」詮譯。這聽起來與近日傳得火熱的官商勾結利益輸送小圈子選舉結下不解之緣，實則言者無心，聽者有意，運用得宜可以無往不利。筆者曾相約顧問公司某職員共進早餐，人在江湖風花說月在所難免，偶以想套套敏感資料卻難以啓齒，怎麼辦？（請勿想歪，所講的敏感話題並非鴛鴦蝴蝶夢）筆者先行發功，透露半公開半秘密的消息，話語間加插「講個秘密您聽」或「唔係咁多人知」等無關痛癢的字眼，卻突顯筆者向對方獻媚的舉動，基於「出得呢行預左要還」的心態，十居其九都會還您一兩節清宮秘史。君不見被義工搶先一步貼在胸膛前的旗仔最後可以換來捐獻嗎？哪一個厚臉皮敢撒下領旗腼腆地婉拒小弟拜服拜服！

對事對人，情理兼備。

初戀的感覺

寫部落的感覺與捲進臉書的漩渦沒啥不同，叫人分分秒秒都有按下「F5」鍵重新整理網頁的衝動，期望會有一個新POST被捲上水面，慰藉您的好奇心；也像初戀，向與您行徑曖昧、彼此關係像霧又像詩的意中人投下濃情蜜意，幻想一下對方裂咀而笑也激發自己心花怒放。寫部落如走在迷霧，摸不清讀者的心；投放的心機亦豈只您見到的數百餘字，將日常乏味的生活擷取精華，以此提鍊成貫通文章的軸心，加入粉飾的元素。

筆者定期（盡力而為）寫部落，從一開始意圖改善中文寫作能力，至途中意外發現整理思緒的好處，到現在享受與日俱增的網頁瀏覽人數，箇中變化確實「歎為觀止」。不瞞您，筆者中七高考中文科寫作部份獲取「不入流」的成績，用英文字母「U」字演譯，這除了揭示筆者因中文科口試獲取甲等而以「死剩把口」自居之外，更奠定自己並非寫得之人。筆者一直捥拒任何可以逃避的中文寫作任務。

與文筆秀麗或字字株機扯不上關係，至少不抗拒寫作中文已經非常欣慰。今天得悉有讀者向我裂咀一笑，趾高氣揚一下可以嗎？

Empowerment

正所謂「人之將死，其言也善」，臨死前已擴闊了的眼光造就一段扣人心弦蕩氣迴腸的對白，是環境造成或英雄造時勢也好變得毫不重要，反正氣絕身亡前一刻吾出真理來替自己人生作結就是了。「落紅不是無情物，化作春泥更護花」，以新的開始演譯死亡並不新鮮，將這個比喻套在筆者自己身上亦不為過。


人將離矣，感受良多，何不讓接近四年的經驗蛻變為迎接未來的原動力呢？


笑聲笑聲，滿載溫馨︰獨個兒通宵達旦面對工作上的挑戰；被擠進前無去路後有追兵唯有硬著頭皮勇往直前；大伙兒有老有嫩闖進大二東山的驚險歷程；每隔幾十分鐘便被神推鬼擁地走在一起天文地理國事家事一番；走上業餘拍攝剪接的大導之路等一幕幕情節就如一包包獨立包裝產自日本的元貝越「搭」越有味，越「趙」越有口感；新奇意念總會遇到被容下來的空間，往事能回味。


這揭示一個家庭的深厚感情，一直由一股共同理念或價值驅動而成，形成一種安全的感覺並藉此可以無拘無束無畏懼地提出自己的意念，和而不同地最終都會在交差點中相遇。其中一書亦提到︰


Excerpt from Delivering Happiness, author Tony Hsieh

"As our group grew, I realized that forming new friendships and deepening the connections within our burgeoning tribe was bringing both a sense of stability and a sense excitement about the future for all of us. The connectedness we felt was making all of us happier, and we realized that it was something that we had all missed from our college days. It was something that, like many people, we had unwittingly lost upon graduating from college, and we didn't realize how much we missed it until we accidentally recreated it for ourselves."


我稱之為 Empowerment 亦有道理。

二十四小時滿足

以下是一大堆「打工仔」在耳濡目染的情況下無奈的結論︰老細喜歡無理要求；顧客做錯耍賴意圖討回公道時我們要「頂」之餘，更要發揮優越的顧客服務；超時工作實屬正常的情況……筆者遇著朋友大受折磨時會先作開解，試圖商討良策，若然不果，鼓勵對方盡快遞信辭職亦絕不手軟。有些訴冤者心中早已有答案，對號入座，無需其他分析或建議，只期望或積極地引導您一起唱和就可以了。相反，有些「打工仔」懂得自圓其說，以一句陳述作結 --- 「人工包左」！




所謂「人工包左」，可以有兩種講法。一、受薪顧員需承受無理要求、顧客耍賴、超時工作等；二、受薪顧員需接受以上各種情況自然地引出的負能量。認同前者，這相等於一個英文字「Hardship」；第二句陳述換上另一個角度即變成「以三分一人生換來往後每天的經濟資源」（先假設往後日子受僱於同一僱主並每天工作八小時），這聽起來不是味兒而筆者亦不能認同。



適逢東日本大地震一週年零一天，天災橫禍下的人類變得束手無策，卻仍然可以控制自己的態度及思想︰遇難者家屬不敢打開窗簾面對曾經奪去親人性命的大海，卻有入住災難臨時屋的人不往後看，展望將來。無理要求、顧客耍賴、超時工作等並非洪水猛獸，可以與一班出身入死稱兄道弟的同事們乘風破浪也可以締造美好的經驗，亦叫人再三回味。



為創造二十四小時美滿人生努力。

「Paul拿時」

購買萬寧禮卷卻逾期使用；遊蕩機場客運站卻誤闖常有粉絲接機的入境大道；乘搭地下鐵路卻攜帶被禁止入閘的單車；走進百老匯收看電影卻手執非院線售賣的食物，通通都扯到三個字，使用後效果有如哈利波特唸唸咒語便能上通天庭下達地府，出入無阻而又無往而不利 --- 「Paul拿時」。




使用法則如下︰為甚麼禁止我使用真金白銀買下的逾期禮卷呢？因為這是「Paul拿時」，滿以為自己手操顧客服務技巧必殺技的便整色整水在句子前後加入「唔好意思」、「先生小姐」等所謂魔術語，意圖蒙運過關。同樣的技倆亦在誤闖入境大道，攜帶被禁止入閘的單車及手執非院線售賣的食物的情況下大派用場。「Paul拿時」一出，誰與爭鋒！縱然面對野蠻顧客的挑釁或揶揄，你都可以置身於事外，輕描淡寫地搬出這平平無奇卻奏效的大道理。該名顧客無可奈何，只可以訴諸於投訴或動粗。



不計後果或改善的公司、部門、職員的而且確可以採用這老不死的上方寶劍，關上溝通大門閉上咀巴沒有多難，堅持就是了。



每間公司都有其獨一無二的Policy，卻帶出是否每間公司都需要Policy的問題。Policy通常由資方或服務提供者訂立，保障自身免受顧客或員工濫用資源。遇有自律的人，Policy又是否行之有理呢，筆者不敢想像！不可以在地鐵列車內飲食是個很好的議題，正方相信這源自Policy的條款，大瞻假設所有乘客都會蓄意或不經意地噴飯、嘔飯、滴飯、跌飯或漏飯而弄污車廂；反方大膽推論接受九年免費教育的香港人或有意入鄉隨俗的非香港人都可以有能力及有意圖掌握防止出現上述情況。然而，車廂內不准飲食之規條在未曾斷定乘客自律水平之前實在難以成立，卻在減少港鐵營運成本的無形之手下看上去理所當然。



Policy通常由資方或服務提供者訂立，保障自身利益，無可厚非。我們是否需要跟從，卻出於我們個人決定。

義工活動（一）

2012始，訂下了不同目標，在個人健康、事業等範疇上都需要努力向上，較去年虛無飄渺的有強烈的指導性。今天我走過義工之路的第一個檢查點，到九龍明愛參與一個名為「希望網絡」的義工活動。「希望網絡」讓我可以多接觸內地舊移民家庭並了解他們的需要（因為該家庭實在已紮根香港多了的關係）。

天真、貪婪定或是成熟的學生

「如果您中六合彩，您需要幾多派彩呢？」這問題實在耐人尋味，信口開河的需要三千八百萬，行事步步為營的需要一億三千萬，迷信的需要數百萬便可。若然被追問會投資或花費在哪些項目上，啞口無言的會佔一部份，或許像六合彩搞珠隨機抽樣地搬出一大堆耳熟能詳的願望亦大有人在（可惜花費在「環遊世界」的轉頭卻嫌三嫌四埋怨「龍床不及狗竇好」）。其實您需要甚麼？



我無意鄙視刀仔剧大樹的友好，反而為哪些忽略自己需要的人感到失望。



街頭行尾最容易發現時下最新鮮的地區智慧︰老細與我及兩位中學生如開設四方城一樣，同坐在沙田泰華茶餐廳內。看似成熟的中學生咀唇之上仍然留有一排幼嫩的汗毛，與其「gel」得火熱的髮型相映成趣。一開腔，不得了，無論聲線、語氣、行為、話題、價值觀等均與一個四十歲的地盤工人沒兩樣似的。筆者將自己兩人對話筆錄如下︰



學生A︰「讀建築出黎有鬼用咩，得果幾撇水，做多幾年野先得果皮幾野（從而推斷幾撇水即幾千元）。」

學生B︰「我老豆都無鬼用啦，做左幾十年野得果三皮幾一個月。」



嗚呼哀哉，眼下沒有「那些年我們一起追的女孩」中的青春愛戀，反而揭視我們下一代追名逐利的壓力。身處一個應該無憂無慮地追求夢想或好奇地探知人體結構的年紀，竟然需要過份地計劃連成年人都未能參透的將來，想必是自從懂得「爸媽」後便浸淫在「賺大錢才算好孩子」的氛圍內，成熟得可憐。我們應該尊重每個人金錢上的要求，不排除每天總有一兩個擦身而過的喜歡魚翅漱口，或只愛望天打掛。



無論是魚翅愛好者或是人浮於事者都知道自己酷愛的玩意，學生A及B明白自己的需要嗎？「三皮幾」不多不少，夠您餐餐溫飽，卻無法天天山珍海錯，夠您一年去一次旅行，卻無法包下私人飛機去布吉。



有人營營役役鑽錢為生活，卻不知甚麼生活適合自己。筆者相信金錢有時是萬惡的，這一枚或一紙貨幣對某些人象徵著自由、別人的尊重、較多選擇、安全、溫飽，然而持有者在貨幣未被對換的情況下都未能享受其套現後的價值。當一個摸不清自己需要的人跌入一個「賺大錢才算好孩子」圈套時，他便如一隻走在迷宮內的小老鼠找不到食物，找不到出口。那隻小老鼠有機會無需要走進該可惡的迷宮內，因為可以果腹的食物屑到處皆是。如小老鼠一樣，我們清楚自己的需要後可以作更加理性的考慮，特別是我們的工作。



學生A及B是天真、貪婪或成熟呢？我不知道，只肯定出錯的不是他們。

學習難，或學習忘掉學過的難

碩士畢業一刻，不曾感到自己有過顛覆性的轉變，還以為會發生像網上遊戲男主角升「呢」一刻的情境。結果，想多了，平凡得有點兒過份，在無法請假出席畢業禮的情況下連穿畢業袍映相的機會也放棄了。事過境遷，一幕幕課堂裏的片段慢慢滲出。

太太今日問我會否考慮從事「教書」這個行業，沒等多久自圓其說地認為我已經投身這個行業了。我的工作與「教書」有沒有分別呢？在學校與公司裏「受教的」又有甚麼分別？沒兩樣嗎？也不是。記得課堂中提過一個「Unlearning」的詞彙，雅虎將它翻譯成「知識上忘掉」。小朋友人如空瓶，你灌溉的水甚麼色，就是水瓶的顏色；試幻想你向注滿水的木桶倒進檸檬茶，色素很快會被稀釋得如一乾二淨。「Unlearning」正如我們倒走木桶裏的水。

今朝收聽雷霆881的在晴朗的一天出去，勞福局局長張建宗指出沒有證據顯視大部份合資格的內地人來港領取宗緩，打破近日我們對內地人如蝗蟲般侵吞香港資源的傳言。沽且先相信這個說法沒有任何詭詐，我們又有甚麼真憑實據相信內地人確實如傳言一樣呢？所謂謠言止於智者，事實永遠勝於雄辯。

世事豈能事事有數計得清，否則迷信的人不會就在你我他身邊啦。

香港人不像狗

羊，肓目跟隨其他同類，不問原因及探求事資訊的真偽，人云亦云，沒有幾多隻可以克服先天性懼怕牧羊犬的威嚇。所謂人禽之別，人類多次面對同樣的威嚇甚或至挑釁，總會適應並積極地回應，這是面對外圍改變的最好應變策略。

有個「瘋子」在商場內耍把戲，批評周遭的人衣著穿得像頭豬，走起路也像頭豬，認為大家跟豬沒兩樣。萬事以和為貴的可能默不作聲，大庭廣眾下沒有理由與一個他爭辯；看得火了的可能會反擊，向他開火，批評他狗眼看人低，發狂亂吠，活像一頭如假包換的癲狗。狗還擊，火上加油，燃點起身旁陪迴在臨介點的人心中的藥引，大伙兒便一起探討「瘋狗論」。

商場裏的人不是狗，便是豬，甚或至羊，一旦被外來刺激激活心中的那個按鈕，我們只可以默不作聲或發狂反擊。所謂真理越辯越明，甚麼是「辯」，我們清楚嗎？

對鏡怎麼看我們怎麼算是狗呢？

投資有道

不時有從事股票買賣的朋友問我有沒有投資，聽罷我曖曖昧昧無菱兩可的答案後都大失所望，落得回覆我「明白…明白…」便需要拐彎轉話題的下場。我並無意掃興，事實上沒有任何一滴可以吹噓的墨水，常被牛熊證等專業用語弄得頭昏腦脹，在投資上只可依賴我認為信得過的人替我投資。

所謂「投資有道」的「道」，我相信能夠合法地鑽到個錢來便是「道」吧？如果這句句子成立了，我對近日內地人在港引起傳媒及大眾嘩然非議的行為也沒有甚麼意見了。管他／她的所作所為，只要把港人的荷包弄得漲漲的便可。

我們追求個人生活享受之餘，或會關顧發生在地球另一端的大事︰令全球氣候變暖北極圈動物無所棲身而減少繁殖的溫室氣體排放；時有發生導致災民流離失所並痛失親人的天災橫禍；打壓言論自由掩飾罪行的高壓政權管治；引發江河廣泛污染懶理民工受化學廢料侵蝕而患上不治之症的無良商人；還有無數因受細菌感染並長期缺乏醫療援助的第三世界兒童。面對以上種種，無理由一概莫不關心。

這邊廂我們精神上無限量支持，那邊廂卻可能加速問題惡化！我們到深水埗鴨寮街買下港幣二十元的手電話保護套，有可能變相支持內地企業僱用童工或壓榨勞工；我們到大型商場買下心宜已久的COACH手袋，有可能變相支持「地產霸權」欺壓小商戶鼓勵企業壟斷市場；根據 http://slaveryfootprint.org/ 早前報導，城市人平均因為購買消費品，就等如僱用了該物品上游供應鏈的15個奴隸；我們一眾投資在內地的基金，其投資成份有機會押在污染水之源的黑心企業上，更有可能加劇內地暴發戶在港趾高氣揚。

當我們在投資時獲得更多回報率或升值潛力等以外的資訊後，如接受投資公司是否履行社會責任，有否合情合理合法地營運公司等，消費者會更懂得發揮自身價值，鼓勵合乎道德原則的並淘汰不適合市場的。如果朱古力包裝盒上印上「FAIR TRADE」、較低的碳排放數值，縱使售費較貴，消費者也更容易作「精明」的買賣。

有時，單看價錢未必足夠，掌握價值更為重要，我係喜歡愛因斯坦的一句，「Everything that can be counted does not necessarily count; everything that counts cannot necessarily be counted」

青春。真可愛青春

走在街上，常被小朋友冠以「叔叔」之名，還以為自己樣子打扮得成熟了，或是鬍子長得濃密了；婚後生活証明「叔叔」之名亦非空穴來風，生活節奏及模式被臉書朋友歸納為「伯伯的生活」。不得不承認，自己成熟了，或者由此至終都沒有青春過。

這，喚醒了我思考「何為青春」的問題。

有人說「青春是作浪費的」、「青春無價」，甚或至社會早已出現植根已深的想法例如「青春屬於年輕人的」、「青春取決於臉上歲月軌跡的數目」。與其要統一大家對青春的看法，不如退而求其次只作個人分享。思前想後，我覺得青春本身沒有太多價值，不過是一個放縱自己的藉口，在回味時才能體現到它存在的意義。要舉一個例子，必須先回說在日本蜜月之旅時發生的一件小插曲。


帶頭將fleece平民化，在香港開舖開到成行成市的日本便服品牌uni-qlo在大阪一樣受歡迎。太太與我到訪大阪的時間正是十二月尾零售業割價促銷的季節，所以當地uni-qlo聯同其他品牌一同響應，受惠的當然是顧客啦！再叫人無比興奮的莫過於我倆發現了uni-qlo的副線g.u.，這品牌售賣的貨品與uni-qlo相比下在款式上沒有分別，價格卻十分相宜，是uni-qlo的六折，實屬一眾購物狂犯罪的好對象。我，並非天生購物狂（一廂情願地相信），也順應消費購物的氣氛，以迅雷不及掩耳的速度，不假思索，不按自己需求地買下五件「平到爛」的衣服（折實只需約港幣四百元）。這交易只需要十分鐘，不單買下近日因為心廣體胖而現在看起來有點兒後悔的貨品，更讓本人體驗到青春的感覺。這感覺，就好像你走進戲院看「那些年，我們一起追的女孩」時品嘗到的感覺，是非常回味的。

也許年輕沒人有家庭負擔，擁有可以放縱及不計後果的機會，這促使「青春屬於年輕人」的迷思；青春沒有年齡限制，享受之亦非要帶來沉重代價，數百元甚或至幾十元皆可。

終於明白女仕們逆轉「心齡」的秘密 --- 擁抱青春Shopping吧！

圖書館自修室

還記得多年前獨個兒走進圖書館自修室溫習應付高考的光景，提著沉重卻可能無用武之地的書本，尋覓一線生機 --- 一個仍然未被霸佔的座位。時至今日，我再到自修室緬懷一番，踏著過往勤奮努力的足印，人面全非，往事依舊。

熟習自修室運作的人在有選擇的情況下一定不會選擇近出入口的位置，因為閒人太多，時常出出入入，造成噪音。自修室內有心溫習的人總需要面對很多不必要的滋擾︰情侶們的喋喋細語、因未被啓動靜音模式而響起來的電話鈴聲、思考得入神時旋轉於指間的鋼筆不慎跌在空心木枱上的衝擊聲、閒人們「拉凳」時膠座位拖著膠地板所發出的噪音……

根據圖中的「學生自修室使用規則」第二、第三及第七點，使用者不得騷擾他人及不得對其他使用造成滋擾，圖書館職員有權要求違者離開自修室。立法與司法必須要一致，否則情況就好像圖書館一樣，該館職員鮮有行駛規則，助長閒人們之惡行，影響自修室的寧靜空間。

縱然職員嚴格執行，亦未必可以事事如意。舉一例︰熱心的職員發現閒人持續不斷的「跌筆聲」，溫婉地要求閒人停止作出思考入神時指間轉筆的高超行徑，卻換來雙方以下對白︰

「關你咩事呀，規則都無寫明話唔準跌筆」閒人辯稱。

「你D跌筆聲會騷擾到其他人架嘛」職員反駁。

「咁其他人無人投訴喎，有咩，你問下啦。」閒人詭辯。

除非這個時候閒人身邊的用家屬於庭身而出型，否則相信最後職員只得納悶地打圓場說︰「總之小心D啦」。筆者堅決相信一個本著「搵食啫」的職員採取息事寧人的做法，但如有模犯，請見諒。

要司法配合立法，這已經有一定難度；如果大家奢求法例能夠將生活中每一個細節寫入已經相當冗長的條例當中，這確實是天方夜譚。這時候，提升人民質素可以是其中一個解決方案，當閒人有著「wear other people's shoes」的心態時生活上的紛爭可能會較少發生。

日本某街頭文化（一）

「到過日本後，你沒有中毒了嗎？」聽罷同事的說話，百感交集︰喜的是我沒有中「日本」毒，不會為此而在金錢賠上生命；悲的是我沒有如大眾一般自然地中毒，成為大顆兒之外的一個異類。戰利品上凱旋而歸的自己並沒有失去靈魂，反而在過程中更切身體驗了日本的街頭文化。這裏談的日本文化絕對未經長年類月的反覆驗證，所以筆者稱之為「日本某街頭文化」。

我在日本的十一日，走訪大阪人氣之地心齋橋、京都保留傳統特色的寺廟、奈良遍地類似紅豆實屬鹿屎的公園，在不毛之地或是鐵路車廂中留下不少腳毛及皮屑（由於乾燥的關係），食過不少在香港風行一時的日本美食，買下不少比內地還要便宜的真貨，更遠距離神會過東京的地震。我相信這一切都不比我感受到的「某街頭文化」來得深刻。

來自不同地方的人總會有其地方的特色，不外乎日本人。男的可以分為三大類︰官仔骨骨上班族、金毛瘦骨嶙峋族及簡約圖案潮鞋族。第一類最容易認︰整套非黑即白沒有一絲灰色地帶的西裝，外配一套衫長及膝、恍惚回到粵語片時代華探長曹達華所穿的外套。第二類也容易認︰與前者相近，沒有外套，但一頭金髮，出沒於相連道頓掘及心齋橋一帶，被看似促進AV界新陳代謝之舉。最後一類取決於一個吳鎮宇於衝上雲霄飾演阿Sam的髮型、一件印有圖案的消閑恤衫及一雙走上時代尖端的運動鞋或Boot，如果你發現這三個元素走在一起，多半機會該個子是個蘿蔔頭。女的更容易認︰二字記之曰---「化粧」，不外乎大眼仔、被漂過的金髮、可愛俏嬌娃打扮，喜歡在外套上配似披肩。

不論男女，日本人大多不願穿厚衣裳。街角馬路旁常出現凍得由心出發不由自主地抖震著的日本人，駛使我產生向他/ 她問路的邪念。

（二）︰車廂司機、收銀姐姐、情侶行為、沒有存貨、日本書店、除夕街頭、「唔要膠袋」